Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu zentrivo.pl.

Ostatnia aktualizacja: 30 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Damian Herzog Usługi Programistyczne, NIP: 6392024368, adres: ul. Opawska 87/8, Racibórz.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: kontakt@zentrivo.pl.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania

Kontakt i bezpłatna analiza procesu

Gdy kontaktujesz się z nami e-mailem lub za pomocą formularza, możemy przetwarzać imię i nazwisko, firmowy adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, branżę, treść wiadomości, opis procesu oraz inne informacje przekazane dobrowolnie.

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie i podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także w prawnie uzasadnionym interesie polegającym na obsłudze korespondencji, budowaniu relacji biznesowych i obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Realizacja umów i obowiązki prawne

Jeżeli rozpoczniemy współpracę, dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo i działanie serwisu

Dane techniczne, takie jak adres IP, data żądania, typ przeglądarki i informacje o błędach, mogą być przetwarzane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ciągłości działania serwisu. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityka

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics 4, aby analizować sposób korzystania z serwisu i ulepszać jego treść. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą przycisku „Ustawienia plików cookie” na stronie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych w korespondencji jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania analizy lub zawarcia umowy. Zgoda na analitykę jest dobrowolna i jej brak nie ogranicza podstawowych funkcji serwisu.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nas w utrzymaniu hostingu, poczty elektronicznej, obsłudze IT, księgowości i doradztwie prawnym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. W przypadku wyrażenia zgody na analitykę odbiorcą danych może być Google Ireland Limited, świadczący usługę Google Analytics.

Dane możemy również udostępnić organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmu zgodnego z rozdziałem V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są wymagane.

6. Okres przechowywania

• zapytania, które nie prowadzą do współpracy — przez okres potrzebny do obsługi rozmowy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z umową — przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami prawa;
• logi techniczne — co do zasady do 90 dni, chyba że incydent bezpieczeństwa wymaga dłuższego przechowywania;
• dane Google Analytics — zgodnie z okresem retencji ustawionym w usłudze oraz do czasu wycofania zgody; informacje o plikach cookie znajdują się w Polityce plików cookie.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@zentrivo.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji HTTPS oraz ograniczenie dostępu do danych. Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, dostawców lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.